第三方支付业务近年来没有断保持着高速增多的势头，随着越来越多的企业获得牌照，加入战局，第三方支付市场的竞争愈加激烈。为了打好用户争夺战，优质的用户经历和服务日益受到第三方支付企业的重视。召唤中心作为直接面临客户的院子，正正在过程所占地位没有言而喻。
作为第一批获国家赞成的第三方支付院子公司-----上海富友支付服务有限公司，过去上线调度了由美国奥迪坚需求的召唤中心系统。除保守召唤中心基本功能以外，美国奥迪坚根据第三方支付院子的业务特性为富友量身定做了语音自助服务，远程坐席等定然功能，并且与富友的金融加密系统缜密整合，确封客户数据的安全性。
上海富友支付服务有限公司主营多渠道支付业务，综合处理系统遣散互联网络络、电话、手机、POS等支付渠道，支持所有银行卡有磁有密、无磁有密、无磁无密支付及B2B资金估算，能为金融超市、自助银行、商户收付款、虚拟商城、公共缴费等业务需求完整的支付估算解决方案，为金融机构和商家构建一个直接面临群体家庭的销售网络，为千百万持卡人和家庭需求完整的电子支付服务和电子商务服务。
远近闻名，第三方支付业务为确封客户信息的安全性对于于保密性要求非常高，上海富友自身拥有一套圆满的金融加密系统，并且希望客户正正在拨打召唤中心客服电话从按键末尾就关于数据中止加密，用来客户的数据没有被透露。正正在选择召唤中心系统的供应商时，富友非常看重召唤中心系统是否能够快捷平滑地和现全体金融加密系统整合能力。于是，上海富友的业务拓展计划也使得召唤中心院子必须存正在坐席分布式调度中心解散式管理的特性。正正在经过精心选择和多方比较当前，富友最终选择了从2006年起就和中国银联保持暂时缜密合作，正正在国内金融行业领域存正正在行业金牌合作伙伴之称的奥迪坚召唤中心。
奥迪坚根据上海富友业务的尤其性详细制定了IP分布式一体化召唤中心解决方案。奥迪坚召唤中心IP分布式运用解散式管理的机制，让分布式系统的日常变得非常简单，更好地中意了富友正正在国内，上海，广州各地远程坐席的分布和管理。其次，对于准于第三方支付业务方式中自助服务为主的IVR运用的容易性和重复小鬼性，奥迪坚召唤中心需求了强大的高级IVR图形化设计管理软件，让支付数据正正在业务系统范畴的高级IVR运用范畴真正可以做到随需而变。于是，奥迪坚召唤中心院子强大的运用整合能力正正在与富友的金融加密系统成功整合中得到凸显。确保了富友关于客户的承诺，成功打造安全系数最高的召唤中心系统。
