很多为缴纳水电费排长队烦恼不已的消费者现在一定对支付宝心存感激。
4月15日,支付宝在开通水费、电费、歌华宽带、移动手机的代缴服务。这意味着用户可以通过互联网支付水电费,而不用再跑去银行排队。更重要的是这项服务是免费的。
但消费者更应该感激的也许是“
快钱推出这项服务不到半年的时间内,实力更加强劲的支付宝将这项服务迅速提供给更多消费者。
易观国际发布的《2009年第一季度中国第三方支付市场季度监测》显示,支付宝的交易量高达582.5亿,占据了互联网支付56%的市场份额;而
快钱仅占4.9%的市场份额。
支付宝于2008年10月24日在上海推出了几乎完全一样的服务,并在短短几个月内开通了杭州、和重庆等地的公共事业缴费服务。支付宝自开通水、电、煤气等公共事业缴费服务以来,已经有25.8万人使用这项服务。据《第一财经周刊》了解,支付宝的计划是到今年底在全国30个城市开通该项服务。
最先推出公用事业缴费的
快钱的身份更容易争取到商户的信任与合作。因为网上卖场一旦接受用支付宝付款,关于客户的信息和信用记录等资料就自动被支付宝保留,淘宝则可能通过支付宝获取这些信息。
关国光没有预料到的是:真正能够决定商家与第三方支付公司合作关系的筹码并不在卖方,而是普通消费者。由于不同网络支付公司的产品严重同质化,使得商家很少对某一个支付工具有特别偏好,而是希望尽可能为用户提供不同的支付工具。
乐淘网运营副总裁陈虎对《第一财经周刊》表示:“各家
快钱商户数量的两倍。
支付宝最大的竞争力是其拥有最大、最活跃的在线用户群。同样由于支付产品的同质化,不同的支付工具对普通消费者几乎也没有特别的吸引力。对消费者而言,支付工具唯一的竞争力是使用的习惯性,而这正是支付宝所擅长。
“对用户来说,影响力的不同带来的使用偏好区别很大。在乐淘网的在线支付中,支付宝超过了50%。”陈虎表示。
信用卡跨行还款被
快钱大多数情况下都是胜在速度—比竞争对手更早启动某一项业务,但是巨大的用户数量的差距并不能使先发优势形成足够的规模优势。2009年初,支付宝推出信用卡跨行还款业务,目前已开通了工行信用卡还款。支付宝同时也已经开始积极拓展
快钱声称有“26万家商业合作伙伴”,但如此庞大的合作伙伴数量并没有带来很高的收益。
据一位玩具电子商务公司网站的负责人提供的数据,大部分第三方支付向其收取的费率都要比支付宝低几个点(按千分之几来算)。关国光亦承认,目前
快钱有利的是,支付宝现在不太可能把它的账户完全抛开,花大量精力做信用卡授权支付。“支付宝最大的优势在于它的品牌对用户的吸引力,它何必去把自己的优势抛开,去争它没有优势的业务呢?”曹飞说。眼下,虽然支付宝也在做一些基于互联网向外的延伸,但这种延伸仍基于账户的延伸。比如,支付宝的手机支付就要求用户把手机与支付宝账号绑定。
信用卡授权的线下支付,实际上已经跟互联网支付没有关联。这也正是关国光一直强调的: