笔者：张琪 王一贝 戴依露 指点教师：彭玲 毛志斌
【撮要】眼前，湖北省各地农特货物资源丰盛，线下出售趋向幼稚，但线上出售威力雄厚，各地域正正在试水农货物电商，正在进程中遇到了诸多瓶颈亟待处理。此次调研实地走访了湖北省各地农特货物企业及有关单位，从农货物电商市面范围、定位、俊杰需要、合作格式、资金起源、物流配给等立场，拾掇各地农货物电商停滞示状考察演讲，提出推进本省各类农货物电商停滞的兼顾计划设想、政策构建、配系支持、线上线下联合、乡村商务消息效劳等计划，助力实业经济。
【要害词】湖北省 电子商务
一、考察概述
(一)考察背景
通过积年的停滞，本国电子商务停滞的内活泼力和翻新威力日益加强，进入片面迸发、高速促进、稠密翻新的新阶段，正正在以史无前例的进度向保守农业、打造业、商贸效劳业片面浸透，深入反应经济运动的全体性改造，掀起一场新的财物。以后，电子商务体现出许多新的特性：网络购物大花脸积提高，出售范围出现迸发式增加；电子商务与各界的深浅交融，变化推进财物晋级的壮大驱能源，保守生意企业为应答网络市面冲锋陷阵，加长电子商务转型力度；停滞形式一直演化，B2B与B2C减速整合，并由消息阳台向买卖阳台改变；电子商务效劳业初具范围，电子商务生态失去好转。
正在电子商务日趋活泼、业务形式一直翻新、电子商务曾经宽泛浸透到公民经济的各个畛域并逐步变化策略性新生财物的大下，本省电子商务停滞初具范围，使用日益广泛，阳台建立逐步放慢，企业快捷生长，会聚停滞态势日渐。
但本省电子商务停滞中也具有着一些没有容无视的成绩：和注重水平没有够；买卖范围没有大，构造没有优，2013年本省电子商务买卖额仅为浙江42%，广东的36%；车把企业没有强，领取宝宣布的数据显现，截至2013年终，通国正在网上出售额过亿元的企业超越500家，内中湖北没有到10家；支持系统并没有完美，中国互联网络消息核心数据显现，2012—2013年，湖北互联网络提高率为40.1%，居通国第18位，远没有迭广东、浙江60%的提高率。省里只要湖北数目字单据认证治理核心无限公司一家企业可以展开电子认证效劳；仅有武汉金信源、武汉乡村一、中百电子商务等4家企业失掉央行颁发的其三方领取护照，而广东达20余家，湖南也有6家。物流专递效劳事业停滞未能借力于湖北特部分区位劣势，全省失掉专递业务运营答应的企业到达329家，但专递事业支出排名第一相控阵的中国邮政EMS和顺丰专递，第二相控阵的申通、圆通、中通、汇通、韵达等，都没有是湖北体外乡企业。
此次调研受湖北省文化厅支撑，由湖北经济学院派遣优良的先生及先生新建调研团队，对于湖北省里企业电子商务停滞的异状停止片面零碎的调研、特别力点调研渔产业、茶财物、干货财物等有专人性的事业。
(二)考察手段
对于湖北省里农货物企业电子商务异状停止调研，调研后果将用来卓E团队对准于各地企业电商异状的制订。
(三)考察对于象
基于各地域有关单位需要的企业同学录和调研团队的材料补充，调研以鄂东南、鄂东北、鄂中江汉平地以及鄂东北的支柱事业和电子商务有关的事业为力点，取舍了管区内触及到渔产业、茶财物、干货财物和果蔬财物的108家企业作为调研对于象。
二、考察设想
(一)考察工夫及速度调度
各调研阶段使命及延续工夫如表1所示。
(二)考察办法及形式
考察以线上和线下相联合的形式，分析采纳实地、实地以及Email问卷发放和回收、电话的办法对于湖北省里企业停滞电子商务的异状停止了零碎地考察。
调研形式触及企业根本详情、电子商务经营形式及成效、俊杰需要、资金起源、物流配给等。
三、考察后果及详情综合
此次考察以实地调研与邮件发放问卷相联合的形式停止，共了30个企业，电话邮件联系78个企业。放问卷108份，回收问卷107份，无效问卷102份。调研的后果显现以及综合采纳点面联合的方式，即按渔产业、茶财物、干货财物和果蔬财物四个版块，来辨别论述各个事业的电商详情，并选取每个事业中的力点企业停止垂范综合。本全体的综合的数据消息均来自于调研中发放的问卷、企业有关人员的和调研预备期中搜集的企业材料。
(一)电子商务异状根本数据
1.调研企业事业散布
此次调研分成四个线，依照每条线的劣势财物去调研，次要有渔产业、茶财物、干货财物、果蔬财物，内中干货财物企业占比至多为39%，茶财物企业其次为30%。
2.调研企业网站/阳台数详情
此次调研将企业展开电子商务的形式分成自建网站、入驻其三方阳台和自建电子商务效劳阳台二类。
n 自建网站——指效劳于该企业及其存户的网站，该类网站常常以企业称号起名儿，承当企业引见、货物展现、存户效劳和正在线买卖等性能；
n 入驻其三方阳台——指该企业经过正在其三方电子商务分析效劳网站(如天猫)或者其三方电子商务事业效劳网站(如淘宝生态农业)展开本身的网上业务(没有囊括容易的正在线黄页)；
n 自建电子商务效劳阳台——指该企业经过自行建立效劳于本企业、事业内其余企业和存户的网站来展开网上业务。
数据综合：92%的中小企业都有自建网站，均建立了1-2个，这92%的企业中有12%的企业自建的网站支撑正在线领取。78%的中小企业入驻了其三方阳台，极小全体企业(3%)自建了其三方阳台，极少企业自建网站数到达3个之上。
全体企业(60%)都指望可以自建阳台来实现本人的线上出售，然而，相比入驻其三方阳台，自建网站所需输入更多，消耗少量的人工及推行用度，而获得的收益常常没有现实。因为，较多企业指望能正在将来好转以后的电子商务形式，志愿形式如次表所示。
调研企业中，已展开电商的企业约占96%，未展开电商的企业占4%。内中，特地建立电商部的有36家，约占36%，未建立电商部的约占64%。
数据综合标明：眼前湖北省农货物全体的电子商务停滞程度没有高，虽然简直一切企业都已展开电子商务，但绝大全体企业依然在于试水阶段，并没有特地设立电商部。更多的企业还是取舍入驻其三方阳台和自建网站，但没有管是自建网站还是入驻其三方，根本上都没上出售额。
(二)电子商务定位综合
此次调研将企业展开电子商务正在企业全体业务中的性能定位分成出售沟渠、品牌宣扬和存户效劳二类。
n 出售沟渠：企业将电子商务作为新的成本增加点，构建完美的存正在订购、预算、配给性能的网上出售沟渠。
n 品牌宣扬：网站并没有存正在正在线买卖性能，网站仅作为宣扬企业品牌的无效形式，是企业正在网络时期中展示本身主力和谋求停滞的主要道路。
n 存户效劳：次要囊括正在线客服、号召核心、正在线挥笔及答道、领取沟渠、配给、退换货效劳等。优良的售前效劳可进步率，优良的售后效劳可构建口碑。
供给链整合：经过整合供给链，谐和治理机构外部和机构之间的业务流水线，完成无效果、高频率的治理物流、消息流、资金流、价格流和业务流，以低利润和高进度需要最大的价格给存户。
1.企业电子商务定位详情及综合
绝大全体企业的网站次要性能是品牌宣扬，内中大全体企业的宣扬成效正常。约45%的企业曾经将线上作为新的出售沟渠，成效较好的只占10%；89%的企业的电约定位都主导品牌宣扬，宣扬成效较好的没有到半数。约10%的企业的网站曾经存正在存户效劳性能，绝大全体企业获得的成效都还没有错。较多数(约5%)企业曾经开端应用电子商务虚现供给链整合，眼前都还没有到达预期成效。
数据综合标明：眼前绝大全体企业展开电商仅只限品牌宣扬的占大少数，经过得悉企业自建的网站，常常无人，很大水平上无奈到达品牌宣扬的成效。大多企业还是指望可以经过电子商务开辟新的出售市面，但34%的企业碍于公司范围或者是事业特性，无奈正在长工夫内完成正在线买卖，同声，企业定位、资金、俊杰、制度、诚信等也是大多企业眼前的电约定位停止正在品牌宣扬上的缘由。该署企业也示意未来会正在相关制度的导向下，联合本身企业的策略计划，进一步完美电子商务正在企业的正当定位。
2.企业电约定位动向
企业电子商务定位次要动向类型如次表所示。
考察100多家展开电商企业中，电约定位动向次要是出售沟渠，占比78%，存户效劳、供给链整合、品牌宣扬紧随其后，辨别占比11%、6%、5%。
四、各事业电子商务异状综合
(一)渔产事业
1.事业全体考察后果及综合
此次调研，团队对于鄂中江汉平地海域内湖北九珠团体等27家水货物企业开展了零碎的考察钻研。调研后果标明，绝大少数的企业都正在以自建网站、入驻其三方阳台等形式正在展开网上业务。详细的电子商务形式和功绩统计后果如表所示。
(1)渔产事业展开电子商务的形式综合
从上图表能够看出，除仙桃市张沟镇鳝鱼财物未开展上述方式的电子商务之外，其他26家渔产企业均正在以没有同的形式展开电子商务。内中，12家渔产企业结合自建企业网站和入驻其三方阳台的形式展开网上业务，但26家渔产企业中尚未涌现有自建电子商务效劳阳台，或者许说渔产业阳台的事例。企业大少数次要是应用自建网站和其三方阳台展开电商，占比56%。
(2)渔产事业展开电子商务的经营情况
从上述的统计数据以及调研中能够理解到，鄂中江汉地域渔产企业展开网上业务的工夫从1年以内到8年之上，电子商务提高率到达96%，
电子商务的根底较好。但是，从其网上功绩(即经过互联网络间接发生的出售额)来看，26家展开电子商务的渔产企业中只要4家有间接的正在线买卖。究其缘由，大少数渔产企业出于网站推行和经营正在资金、俊杰和技能范围的缘由，但是把自建的网站和入驻其三方阳台作为企业引见、渔产线展现的沟渠，并未强调正在线买卖，即尚未将互联网络作为其出售沟渠。
2. 垂范企业综合
湖北潜江虾皇餐饮治理无限公司
潜江市虾皇餐饮治理无限公司成立于2013年，地处潜江市园林办事处西方10号，眼前次要运营餐饮效劳。
n 主停业务：政法餐饮
n 公司范围：总人口：600人
n 电子商务类型：自建网站+其三方阳台
该公司有1个自建网站，为湖北潜江虾皇餐饮治理无限公司官网，自建/入驻了1个其三方阳台，为淘宝色中国湖北馆。
①货物异状
眼前公司品牌“潜江虾皇”出名度较高，货物消耗市面次要定坐落低端市面。公司货物原资料起源为庄户收买和供给商供应联合，原资料价钱较高。
②出售异状
公司眼前采纳的电商出售形式为B2C，已正在淘宝上展开了线上的出售业务。眼前消费与出售情况为供没有应求。6月14日，该公司经过淘宝网出售潜江青虾1000余份，总停业额近16万元。网上出售助阵潜江青虾美味通国市面，也绝对于缩小了企业的人工利润。
③物流异状
公司眼前物流类型为其三方物流，构建了自有配给核心、并与顺丰速运展开了竞争。眼前公司采纳真空包装，冷链物流，经过顺丰公司，抵达顾客手中，顾客停止自主加热。
眼前正在仓储物流范围的成绩为根底设备较为完善，且公司缺少物流业余俊杰。
④俊杰异状及需要
a.职工次要地区散布：外地、周边乡村
b.职工次要文明水平：高中及以次
c. 职工月收于程度：3000-5000元
d. 职工次要业余背景：行政体理、物流治理、电子商务
e. 聘请形式：外部提拔晋升调用、聘请会
f. 培训形式：外部培训、外送培训
g. 有电商单位，但无业余电商俊杰
h. 需要最急迫地位：分析性高管(总监)
i. 最看重的俊杰修养：施行威力、治理威力、业余技艺
(二)茶事业
1、茶事业全体考察后果及综合
对于湖北省茶事业的34家茶企业开展了零碎的调研。调研后果标明，鄂东南、鄂东北绝大少数茶企业电商停滞在于初步阶段，绝大少数的的茶企业都正在以自建网站、入驻其三方阳台等形式正在展开网上业务。
由之上图表可看出，整个湖北省茶财物企业展开电商的次要方式是自建网站加上入住其三方阳台，正在整个调研企业中占比67%，自建网站停止宣扬占比22%。
2、垂范企业综合
(三)干货事业
1、干货事业全体考察后果及综合
对于湖北省干货事业的20家干货企业开展了零碎的调研。调研后果标明，鄂东南、鄂东北绝大少数干货企业电商停滞在于初步阶段，绝大少数的的干货企业都正在以自建网站、入驻其三方阳台等形式正在展开网上业务。
由上图表能够看出干货事业企业次要也是经过自建网站加上入住其三方阳台展开电商，占比90%，比率至多。
2、垂范企业综合
湖北施州实体无限公司
湖北施州实体无限公司成立于2005年，总位置于有“社会硒都”恩施土家庭苗族自治州。中国自然硒货物指导企业，恩施州车把企业。业余消费出售自然硒货物，是中国最大的自然硒货物消费企业，同声也是恩施农货物电商停滞情况最好的公司之一。旗上品牌佛宝山、龙舟调、施州、施州名茶辨别正在自然含硒山珍、畜产、休闲零嘴及富硒茶叶等畛域列为事业优胜者。
主停业务：次要是出售恩施的干货畜产
公司范围：总人口100人
电子商务类型：其三方阳台
①货物异状
眼前企业次要采纳自产自销的形式，消费和出售食用菌、竹荪、豆干、葛仙米等恩施外地畜产。公司“永久腌臜衰弱”的货物，货物品质优惠，定位中端市面。
②出售异状
施州实体是一家专营线上业务的企业，正在线下没有实业店，有本人的供给。眼前专一经营天猫商店，正常状况下天猫店月出售额至多达二十万，公司的线上出售额已到达总出售额的65%。
③仓储及物流
公司目后任以其三方物流为主。因为公司专一与线上阳台，因此对于物流的需要量较大，已经有过收买物流公司的主意，然而经营物流公司需求消耗少量的人工、物力和资力，因此保持。而正在货物包装上，企业则停止有关的研制及改良，做到防震、防摔。
④俊杰异状及需要
公司现设有业余的电商团队，团队由20人组成，内中经营治理3人，客服2人，经营推行2人，物流2人，美工2人，网站建立2人，其余12人。正在俊杰范围较为急缺的是能从微观掌握停滞位置的分析性高管，如经营总监。
(四)果蔬事业
1、事业全体考察后果及综合
对于湖北省果蔬消费力点地域的9家企业开展了零碎调研。调研后果显现，绝大所数的企业都经过自建网站及退出其三方阳台的形式展开了电子商务，但90%的企业目行进在于起步阶段。
由之上图表可知果蔬企业展开电商方式多样化，但次要也是经过自建网站和入住其三方阳台为主，占比50%，自建网站占比22%，入住其三方阳台占比21%。
(1)果蔬事业展开电子商务形式综合
由上表可知，除长阳益民蔬菜业余竞争社为未展开电子商务外，其他8家企业均已没有同的方式展开电子商务，内中仅有两家采纳“自建网站+其三方阳台”的方式，其余企业则次要采纳自建网站和其三方阳台的一种，未涌现自建阳台的企业。
(2)果蔬事业展开电子商务的经营情况
经过后期调研理解到，仅宜昌誉福天下轮牧高科技开拓无限公司是一家力点专一于生鲜电商的企业，月出售额可达20万，眼前排名为类目TOP10。而其余的企业则次要专一与线下，因此电子商务经营情况较差，在于起步阶段。
2、垂范企业综合：
宜昌誉福天下轮牧高科技开拓无限公司
宜昌誉福天下轮牧高科技开拓无限公司成立于2012年7月，专一于生鲜电商畛域，为宜昌市生鲜电商排名第一的企业。公司自建和竞争建立相联合，采取“公司+竞争社+庄户”的形式，把控源流，远程，质量溯源，努力于改观中中药品保险严重的事实。
n 主停业务：专一于生鲜电商畛域，消费和出售生鲜为一体，。
n 注册资金：200万
n 公司范围：总人口：50人；占天空积：1000公顷
n 电子商务类型：其三方阳台
宜昌誉福天下轮牧高科技开拓无限公司次要是以入住其三方阳台为主，淘宝、天猫、京东、一号店、苏宁等全网铺开。
①货物异状
公司眼前占有誉福园和愚夫鲜生两大品牌，内中誉福园专营气节水果、乌鱼蛋、生肉、谷物等，努力于自营，自产自销原生态农货物。愚夫鲜生专营出口水果、国际气节鲜果、外地生鲜农货物，从枝头到口条远程高请求把控，高规范检测。为辽阔消耗者真正的需要绿色、生态、衰弱的货物。
②线上出售情况
宜昌誉福天下轮牧高科技开拓无限公司仅专一于线上全体，眼前公司正在淘宝、天猫、1号店、京东、苏宁易购、拍拍等阳台上均占有本人的商店。从2012年8月开端进军生鲜电商畛域，短短的一年半工夫，生长为类手段TOP10。2014年第一季度，仅淘宝和天猫店脐橙的拍板金额达132万。同声脐橙和土果儿销量稳居淘宝搜索排名第一，秭归血橙攻破淘宝血橙出售记载。
③物流异状
以后公司次要运用其三方物流，生鲜货物均走顺丰和EMS飞行专递。同声因为生鲜货物的特别性，公司正在货物包装上本人停止研制，停止特别的解决，缩小货物正在运载进程中的保护率。
④ 商俊杰异状
公司占有业余的电商团队，该团队由30人组成，内中经营治理人员3人，营销推行类2人，物流类6人，网店客服3人，网店美工3人，其余11人。因为公司眼前正在于快捷停滞的阶段，因此公司对于电商俊杰的需要量较大，内中囊括电商经营、推行、客服、物流、美工等各面肥的俊杰。
五、有关论断及
(一)品牌
1、论断
本省农货物电子商务曾经开端起步并获得了长足的停滞，但品牌推行全体成效没有佳。正在此次调研海域内，能需要无效调研数据的调研企业中，较少数企业品牌出名度程度在于中下，内中仙桃市张沟镇鳝鱼财物品牌成绩尤为一般，急需品牌推行将货物推出。较少全体企业品牌出名度较高，以湖北九珠皮咸蛋和潜江虾皇为垂范。
2、有关
农货物品牌是以农货物的产地、种类、品质等差别为根底，以牌子、标语、包装、抽象等为体现方式，协助消耗者辨认农货物品质并构成购置偏偏好，传送农货物与合作货物相差别的中心利益。有关考察标明，缺少品牌推行的农货物将难以失去市面肯定。以邻省湖南优良稻米为例，失掉国度绿色药品认证的“秀龙”、曾正在中双十佳良农货物博览会上获金的“湘妃”，但迄今仍“养正在深闺人未识”。正在湖南市面上，众人对于泰国米、米的晓得率正在50%之上，而对于“秀龙”、“湘妃”等品牌的晓得率没有到5%。以仙桃市张沟镇鳝鱼为例，失掉国度绿色药品认证的鳝鱼迄今仍没有肯定品牌，出名度没有高。可见，农货物品牌推行极为主要，它是传送品牌价格，塑造品牌共性，培养品牌出名度和佳誉度的主要手腕。
(1)企业
对准于品牌推行成效没有好的异状，企业该当联合海报战略、促销战略、公关战略以及人员采购战略停止品牌推行谋划，加长正在新生上的海报推行以及保守纸媒上的宣扬。
①海报战略
A。应用四大海报，内中海报遮盖面广、利润昂贵，适宜品牌农货物的临时宣扬；海报专文并茂、对准于性强，突显品牌农货物的品质品位；海报制造容易、指标受众的文明档次没有受，正在乡镇海域对于农货物停止，成效尤为明显；电视机海报活泼平面，正在留意度和回忆度范围拥有共同劣势。
B。将售点海报安装于商店的柜台、谎花、地层等，丑恶化购物、提示消耗者认牌购置。
C。注重包装海报，有利农货物，预防其正在物流进程中蜕变腐朽，使其变化品牌标识的载体，吸收消耗者留意并构成偏偏好。
D。应用网络海报高效、精确地宣扬，有益于缓解农货物市面消息没有对于称，拓展农货物品牌时间。
②促销战略
面临最终消耗者的促销可采取以次的品牌推行形式：
A。为消耗者捐献样品，即便用登门派发、商店需要、随货物附送等办法，让消耗者经验品牌农货物的利益。
B。展开购置酬运动，即购置定然单位的品牌农货物可失掉呼应的励，囊括现送赠品、购物金额返程等方式；
C。应用出售将品牌农货物与其余货物配系销售，而售价则低于单件货物辨别销售；
D。使消耗者当场试尝，正在出售当场约请消耗者试尝，促进消耗者对于品牌农货物的意识。华润万家时常举办品牌农货物的批发推行运动，经过价钱优越、当场经验安慰消耗者对于品牌农货物的购置。
面临两头商的促销可采取之上品牌推行形式：
A。为两头商收费需要排列样品，排列推行货物。
B。零售商和批发商正在期间内订货品牌农货物超越定然额度时享用倍数优越。
C。寄予两头约定然的推行补贴或者推行生活资料，即推行赞助。
D。正在零售商和批发商中发动出售品牌农货物的出售比赛，开展横向合作，对于前茅寄予金。
③公关战略
公共联系正在建立品牌抽象、搜集评价消息、增强宣扬、沟通谐和联系、解决企业财政危机、加强外部凝结力、推进出售增加等范围施展着主要的职能。相似，农货物超市正常选址于居家计涯区，与区、学校、幼稚园、有关企业的停止沟通联络，承当多余的企业义务无助于于进步出名度和佳誉度。农货物品牌公关运动可取舍以次方式：
A。正在严重事情、体育赛事或者留念日，举行庆典、竞赛、欣赏会、等专题运动增强与的沟通，向传送企业静态，扩展品牌农货物的反应力。相似，“盛行羊奶”活期举行收费观赏奶场运动，“农夫山泉”约请收费旅游泉源万绿湖景色区运动，拉近其与的间隔。
B。农货物品牌推行可经过资助或者许向文化、环保、公益馈赠的形式博得的微词，构建优良的品牌抽象。
C。应用旧事、专题简报、当场采访等简报推行货物和企业。
④人员采购战略
人员采购是指企业的出售人员用面议的形式，向存正在购置的顾客引见货物、采购货物、完成企业出售指标的指标。特别正在机构组织市面中，人员采购占领着有益的位置。品牌农货物的推行需求构建起壮大的采购人马，能够联合指标市面、货物结合和出售沟渠正在地区型采购人马、货物型采购人马、市面型采购人马等形式中停止取舍。同声，注重采购人员人马的聘请、培训、评价和鼓励，偏重视人员采购技巧的使用，经过演示和踊跃传送品牌农货物的新消息，构建并强固品牌农货物的临时存户联系。
(2)及协会
正在农特货物品牌推行范围，没有只要靠企业本身的宣扬，还需求的注重和支撑以及中央农货物协会的典范为首作用，踊跃停滞乡村和农货物电子商务，推进农货物呆滞系统建立。比方潜江“搭台、企业欢唱”举行的青虾节和被天门市踊跃推上《舌尖上的中国2》的天门蒸菜。
(二)物流
1、论断
(1)眼前超越95%的企业多以其三方物流为主，物流形式较为繁多，因为交通没有兴旺招致物流较慢，使得物流变化电商停滞进程中的一大成绩。
(2)企业正在物流范围的输入多集合于运载、货物包装及货品库藏上，招致物流利润过高，限制企业电商的停滞。
(3)关于全体生鲜电商的企业而言，正在冷链物流上利润较高，冷链的根底配系很雄厚，资源无限，加上末端配给配给网点没有够丰盛，因此障碍了企业生鲜电商的停滞。
(4) 主动化物流配给程度没有高，主动化物流配给核心停滞较慢，次要缘由是古代物流企业所需要的物流配给效劳很难满意用户各族各样的需要；加之配给操作中低程度的电脑运用水平，使物流中的很多主要环节所触及的成绩，如智能仓储及运载零碎的设想与建立，并没有一整套处理计划。
(5)正在仓储上，90%的企业都采取自建仓储的形式，便于灵敏的调配资源及货物。
2、有关
(1) 企业
企业采取物流结盟的形式，即自建物流与其三方物流相联合。物流结盟由打造业、出售企业和物流企业组成，组成环境是有正式的协定，正在此根底上构成竞争联系。企业彼此，企业间的资源以各族能够完成的形式充足共享并获益。各企业之间没有只彼此，也彼此依托，充散发挥本身劣势，合作明晰，那样就缩小了外部的抗衡和摩擦，升高物流利润，进步了企业的全体合作威力。
(2)
能够正在制度、资金上对于根底设备建立寄予定然支撑，为电商物流颠簸较快停滞需要保证—物流配给零碎，同声制订规范的物流财物停滞政策与制度，加长正在运载及消息网络的建立等范围的投财力度。
(三)电商俊杰
1、论断
经过和问卷得悉，简直一切企业都没有谋而合的谈到了重大缺少电子商务俊杰的成绩，内中像保康荆山锦无机茶公司、恩施市润邦国内富硒茶业无限公司、房县振兴中华食用菌业余竞争社、市武当山珍系列货物开拓无限公司等线下出售曾经较为幼稚，线上出售威力雄厚，急需买通线上沟渠，尤为激烈的抒发对于电商俊杰的急迫需要，内中囊括电商经营、推行、客服、物流、美工等更面肥的俊杰。
电商俊杰充足次要是由于周边乡村和内地兴旺地域到外地失业的人员对比较低，公司职工次要是外地域人；职工散失率高；企业造就方案滞后，未能顺应电商停滞的需求；职工未能及时顺应情势变迁，进步本身威力。
2、有关
(1)高校
湖北省是高校汇集的中央，鼓舞学校设立电生意余，加长对于电子商务的建立。进步先生业余化程度，增强师资人马建立；完美讲习软软件设备，跟不上电商浪头。学校该当奋力高校需依据电子商务企业需要，促进课程本质性，整合实训资源，完美电子商务俊杰造就计划，并无意识造就正在校大先生的翻新守业威力，营建一度守业气氛。
湖北省各高校踊跃联络企业，多展开理论，深化企业，理解企业用人需要串联合其需求造就有关俊杰。展开校企竞争，为企业保送电商俊杰，反哺中央经济。
(2)企业
①企业需要呼应培训时机，能够派职工到淘宝大学和武汉商学院进修，晋升苦功。也能够与有关业余组织竞争，进前进修交换，呼应职工停滞时间。
②企业内部聘请电生意余俊杰，向外地或者湖北省其余高校电生意余先生收回约请，招募电商经营、推行、客服、物流、美工等范围的俊杰。
③报酬贴补，企业对于职工的给与呼应津贴，能够进步职工踊跃性以及吸收电生意余俊杰进入，对于相符请求俊杰予以定然贴补，没有超越原报酬10%。
④企业完美俊杰鼓励机制，建立有关杂项基金与特别名称励有关俊杰，需要紧缺提升时间。建立有关单位炮位，需要紧缺提升时间。
(3)
①鼓舞和支撑市大专院校、市属中级职业学校、初等职业学院及政法培训组织与企业联结构建俊杰实训，造就电子商务企业所需业余俊杰。培训组织构建电子商务业余，经认定，寄予一次性呼应的资金支撑。
②主导沟通企业与高校，鼓舞企业高校签署定向造就俊杰方案。定向俊杰造就位置联合企业需要，将电商技能与定向业余如农货物治理、设想类、硬件开拓等相联合。企业每向高校预订一名定向俊杰，予以企业造就用度的30%。
③主导对于化合型俊杰停止后续培训，湖北省农货物电商在于快捷停滞中，俊杰停滞时间绝对于受限。可有主导，为此类俊杰需要接续或者没有活期培训时机，由此需要更狭小停滞时间。
(4)职工
职工及时顺应情势变迁，明白本身的职业定位，没有只仅是循序渐进的正在任务，更要以一度一直变迁的视角去对于待公司停滞和本身进步。正在公司踊跃展开电生意务时，晋升踊跃性，奋力把本人制造成公司现阶段正充足的化合型的俊杰。
六、终了语
此次调研经过对于湖北省里次要农产操行业电子商务的异状考察，理解到了每个事业的电子商务的详情以及各垂范企业停滞电子商务的特性，点面综合联合，得出之上对于于兼顾计划设想、政策构建、配系支持、线上线下联合、乡村商务消息效劳等范围的论断，并就各事业停滞电子商务的思给出有关，以更好地推进湖北省农货物电子商务的停滞。
(一)调研
1、调研实地走访湖北省里108多家企业，深化各个事业的企业，搜罗到了最原始的数据，取信度高
2、调研农业中的各个事业，对于象多样化，较片面的体现了农货物电商根本情况；
3、卓E团队经过实地走访企业，沟通威力有了很大进步，可以明晰完好地抒发本人的观念，正在调研进程中与企业面对于面，更理解企业需要，对于今后进修位置失业位置确实定有指点作用。(二)调研局限性综合
1、并没有是每个调研对于象都照实的抒发了本人的实正在主意，招致多数数据逼真；
2、队员们的本身业余学问没有齐备，没有能彻底了解企业的电商运作，正在做有些时没有找出中心成绩，对于农货物企业正在电子商务业务范围具有的成绩，思忖没有够片面。
七、附录：调卷
湖北省农货物电子商务停滞示状调卷
尊崇的学生/女士：
你好！无比感激您正在百忙之中抽收工夫填写这份调卷，此次考察手段是理解贵企业农货物电子商务停滞示状和需要，为贵企业农货物电商的施行和停滞战略提出。
您的答复没有触及对于错，但请您按如实际状况和实正在主意答复问卷中的每个成绩。您的答复和集体材料咱们将依照《统计法》予以泄密。
对于您的竞争及支撑，咱们示意衷心感激！
湖北经济学院淘宝守业试验室“农货物电商”调研团队
2014年7月
企业称号：
联 系 人： 职 务：
电 话： 电子信箱：
新浪微博：
一、根本消息
1、企业职工数为 人，占天空积约 公顷。
2、企业主停业务：
3、贵企业归于( )(可多选)
A、厂家 B、代理商 C、批发商 D、其余(请注明)
4、贵企业全体外包的业务有( )，全副外包的业务有( )(均可多选)
A、网站建立 B、业务流水线 C、海报宣扬 D、财务 E、物流
F、培训 G、其余(请注明) H、无
5、贵企业的网站归于：□自建网站 □其三方阳台 □无
类型是：□B2B □B2C □C2C □门第网站
网站地点：
6、贵企业建立的网站次要用来( )(可多选)
A、线上宣扬 B、网上调研 C、网上出售 D、顾客效劳 E、消息公布
F、货物展现 G、网挽联盟 H、招标加盟 I、其余(请注明)
7、贵企业与顾客沟通的机器是( )(可多选)
A、正在线挥笔 B、QQ C、客服电话 D、微博
E、微信 F、信箱 G、其余(请注明)
8、贵企业上年的推行用度约 元；内中线上约 元(若无可没有填)，
线下约 元。
9、贵企业采取的营销形式是(请勾选)
10、贵企业支撑的领取形式有：
网上领取：□网银 □领取宝 □财付通 □环迅领取 □易宝领取 □快钱
□其余(请注明) □无
货到付款：□现金领取
□POS机
银号信汇：□交行 □招行 □民行 □建行 □工商行 □中国银号
□邮政存款银号银号 □湖北乡村生意银号
□其余(请注明) □无
11、贵企业能否有ERP治理零碎( )
A、有 (该ERP零碎详细的称号是 ) B、无
二、货物详情
1、贵企业眼前品牌的出名度如何( )
A、高 B、较高 C、中级 D、较低 E、低
2、贵企业货物消耗市面的次要定位正在何处( )
A、低端市面 B、中端市面 C、高端市面
3、贵企业的货物劣势有( )(可多选)
A、价钱昂贵 B、品质优惠 C、品牌出名度较高
4、贵企业的货物包装更偏偏重于哪个范围( )
A、货物，便于运载 B、丑恶化货物 C、升高经济利润 D、环保
5、贵企业货物的原资料来自于( )(可多选)
A、周边庄户收买 B、企业自产 C、供给商供应
6、贵企业农货物原料药具有的成绩有( )(可多选)
A、原料药供给有余 B、原料药品质没有过关 C、原料药价钱过高 D、收买沟渠没有疏通
E、没有成绩
7、贵企业眼前消费与出售情况是( )
A、供没有应求 B、供过于求 C、供求根本失调
三、俊杰详情
(一)俊杰根本异状
1、贵企业职工次要的地区散布：□外地 □周边乡村 □兴旺地域
2、贵企业的职工文明水平：
3、贵企业的职工月均匀支出程度为( )
A、1000以次 B、1000-3000元 C、3000-5000元 D、5000元之上
4、贵企业的职工次要业余背景有( )(可多选)
A、电子商务 B、市面营销 C、物流治理
D、财政体理 E、金融国贸 F、硬件设想与开拓
G、艺术设想 H、行政体理 J、注资治理
K、其余(请注明)___________________
5、贵企业的聘请形式有( )(可多选)
A、外部晋升 B、外部提拔 C、外部调用
D、职业引见组织 E、举行聘请会 F、船坞聘请
G、聘请网站 H、猎头公司 J、登载聘请海报
K、其余(请注明)
6、贵企业的培训形式有( )(可多选)
A、没有明白的培训形式
B、企业外部培训
C、约请内部人员来企业培训
D、将职工送来内部组织加入培训(请勾选)
□省立学校
□单位组办的培训
□政法培训组织
7、贵企业的俊杰鼓励机制有( )(可多选)
A、发放花红 B、医疗贴补费、劳工及其儿女文化贴补费
C、发放季度金 D、发放差旅补贴、外交费、夜点费及误餐费
E、建立年度金 F、发请假日津贴
G、建立杂项基金 H、建立特别声誉名称
I、常会赞扬 J、其余(请注明)___________________
(二)电商俊杰异状及需要
1、贵企业能否有电商单位及业余电商俊杰( )(取舍C、D则间接答复第3题)
A、有电商单位、有业余电商俊杰 B、有电商单位、无业余电商俊杰
C、无电商单位、有业余电商俊杰 D、无电商单位、无业余电商俊杰
2、若贵企业以后有电商单位，则
该单位的人口为 人。
内中，经营治理人员 人；网店客服职工 人；
电商营销推行类
人；电商物流类 人；
技能类：网店美工 人；网站建立 人；
其余 人( 详细任务形式是： )
3.贵企业能否有构建电子商务单位的方案( )
A、无 (缘由：
(若此题取舍A则间接答复本问卷的第四全体)
B、有 (估计 年内构建电子商务单位)
4、若贵企业方案构建电商单位，则
贵企业对于电商单位的职工人口方案为 人，
内中，经营治理人员 人；网店客服职工 人；
电商营销推行类 人；电商物流类 人；
技能类：网店美工 人；网站建立 人；
其余 人( 详细任务形式是： )
5、贵企业对于哪类电商俊杰需要最为急迫( )(可多选)
A、分析性高管(如总监) B、上层治理(如主管)
C、低层治理(如店长) D、专员(如设想、客服)
6、贵企业更看重电商俊杰的哪些业余技艺( )(可多选)
A、电商有关技能 B、电商经营 C、电商推行
D、电商客服 E、电商存户治理 F、电商物流与供给链治理
7、贵企业最看重电商俊杰的职业修养是( )
A、职业 B、沟通威力 C、施行威力 D、治理威力 E、业余技艺
8、若贵企业已经聘请了电子商务业余老三届卒业生，您对于他们的意见是( )(可多选)
A、可以独当一面与业余有关的任务，体现出业余的程度
B、所课业余学问与实践的任务需求脱钩，没有能处理实践成绩
C、缺少事业特性的业余背景学问，缺少对于有关事业纪律学问的理解
D、高职业高中专的卒业生任务威力比本科的卒业生主力威力更强
E、各高校的电子商务业余差别太大，难以肯定卒业生的威力特性
F、其余(请说明 )
9、贵企业处理电子商务俊杰需要的次要办法( )
A、俊杰市面聘请 B、承受电子商务业余卒业生 C、机构职工培训
四、物流详情
1、贵企业的物流类型是( )
A、自营物流 B、其三方物流 C、自营物流+其三方物流
2、若您取舍其三方物流，则贵企业竞争的物流公司是( )(可多选)
A、EMS B、顺丰速运 C、圆通 D、申通 E、中通
F、汇通 G、韵达 I、天天专递 J、宅急送
K、其余(请注明)
3、贵企业正在物流范围的资金输入次要是正在( )(可多选)
A、仓储软件输入及地租 B、运载 C、货物包装 D、货品库藏
E、职工薪资 F、消息技能输入 G、日常用度
H、其余(请注明)
4、贵企业仓储类型是( )
A、自建发电站 B、出租发电站 C、无发电站
5、贵企业有无特地用来网上营销货物的发电站( )
A、有 B、无
6、贵企业对准于电商订单货物包装有无特别解决( )
A、有(详细的特别解决请求是 )
B、无
7、贵企业以后电子商务物流系统建立具有的最大成绩是( )
A、物流根底设备完善 B、配给终端具有成绩
C、缺少物流业余俊杰 D、物流消息化水平没有高
E、其余(请注明)
问卷终了，再次感激您的竞争！
湖北省农货物电子商务停滞示状调卷
——电商协会篇
尊崇的学生/女士：
你好！无比感激您正在百忙之中抽收工夫填写这份调卷，此次考察手段是为了理解贵地域农货物电子商务停滞情况及停滞前途，为地域企业停滞电商、出面电商帮助制度提出建立性看法。
您的答复没有触及对于错，但必须请您依照您的实践状况和实正在主意答复问卷中的每个成绩。对于您的答复和集体材料咱们将依照《统计法》予以泄密。
对于您的竞争和支撑，咱们示意衷心的感激！
湖北经济学院淘宝守业试验室“农货物电商”调研团队
一、协会根本状况
1、协会称号：
成立工夫：
协会馆正在地：________县(市、区)________马路(镇、乡) ________
邮编：__________ 联络电话：__________
2、贵协会成立的背景(新建方式)是( )
A、有原有单位转岗而成 B、单位指导成立
C、工商联或者其余协会主导成立 D、事业内企业自觉新建 E、其余
3、截止眼前，贵协会单位约为 个
4、次要囊括( )(可多选)
A、有关官员 B、企业法人专人 C、全体庄户 D、电子商务内行
E、其余(请注明)
5、共有会员企业多少 个，占外地企业总和的比重为 ( )
A、10% 以次 B、10%--- 30% C、30%---50% D、50% 之上
二、协会其余状况
1、贵协会效劳职能有哪些()(多选)
A、中介人企业与 B、需要业务指点 C、事业内调研及技能推行 D、对于内政换
2、贵协会或者许多短工夫举行一次事业( )
A、两星期一次 B、一月一次 C、季春一次 D、半年一次
3、贵协会有没有获得的支撑？( )
A、没有 B、有支撑 C 较大支撑
若没有，所需支撑为 (请罗列)
4、假如协会承受过拜托，少数是以什么方式承受的拜托( )(未承受过拜托可没有填)
A、无条件效劳 B、弥补全体资金的拜托
C、弥补全副资金的拜托 D、其余
5、眼前贵协会停滞面临的次要成绩有哪些？(多选)( )
A、经济力气雄厚 B、缺少俊杰 C、职能定位依稀 D、反应力、专人性没有强
E、电子商务停滞力度没有够 F、其余
6、眼前协会电子商务停滞情况如何？( )
A、停滞情况正常 B、停滞情况优良 C、停滞情况很好
7、您以为停滞农货物电子商务停滞的要害是( )
A、农货物品质规范 B、农货物物流配给 C、农货物网络推行
D、网上保险与信誉 E、存户效劳 F、其余
8、眼前协会中企业展开农货物电商遇到的成绩有？
问卷终了，再次感激您的竞争！
湖北农省货物电子商务停滞示状调卷
——农业协会篇
尊崇的学生/女士：
你好！无比感激您正在百忙之中抽收工夫填写这份调卷，此次考察手段是为了理解贵协会内公司农货物电子商务停滞情况及停滞前途，为协会内公司停滞农货物电商提出建立性看法。
您的答复没有触及对于错，但必须请您依照您的实践状况和实正在主意答复问卷中的每个成绩。对于您的答复和集体材料咱们将依照《统计法》予以泄密。
对于您的竞争和支撑，咱们示意衷心的感激！
湖北经济学院淘宝守业试验室“农货物电商”调研团队
一、协会根本状况
1、协会称号：
成立工夫：
协会馆正在地：________县(市、区)________
邮编：__________ 联络电话：__________
2、贵协会成立的背景( )
A、有原有单位转岗而成
B、单位指导成立
C、工商联或者其余协会主导成立 D、事业内企业自觉新建 E、其余
3、截止眼前，贵协会单位约为 个
4、次要囊括( )(可多选)
A、有关官员 B、农业企业法人专人 C、全体庄户及集体做生意户 D、农业竞争社专人 E、其余(请注明)
5、外地退出贵协会的农业企业占外地农业企业总和的对比约为( )
A、10%以次 B、10%-30% C、30%-50% D、50%及之上
6、贵协会眼前的次要职能有( )
A、中介人企业与 B、需要业务指点 C、事业内调研及技能推行 D、对于内政换
二、协会其余状况
1、贵协会获得的支撑力度( )
A、较大 B、较小 C、无
内中，急迫需求需要何种支撑？
2、假如协会承受过拜托，少数是以什么方式承受的拜托( )(未承受过拜托可没有填)
A、无条件效劳 B、弥补全体资金的拜托
C、弥补全副资金的拜托 D、其余
3、贵协会多久举办一次事业？( )
A、一度月 B、三个月 C、半年 D、一年及之上
4、眼前贵协会停滞面临的次要成绩有哪些？( )(可多选)
A、经济力气雄厚 B、与、企业沟通较少 D、缺少俊杰 E、职能定位依稀 F、反应力、专人性没有强 G、电子商务停滞力度没有够 H、其余(请注明)
5、眼前协会电子商务停滞情况如何？( )
A、停滞情况很好 B、停滞情况优良
C、停滞情况正常 D、未触及电子商务停滞
若选D，则贵协会能否有电子商务停滞需要( )(填“是”或者“否”)
6、您以为停滞农货物电子商务的要害是( )
A、农货物品质规范 B、农货物物流配给 C、农货物网络推行 D、网上保险与信誉 E、存户效劳 F、其余
7、眼前协会中的企业展开农货物电商遇到的成绩有？(若没有展开电商可没有填)
若停滞电子商务，协会需求正在哪范围寄予支撑？
问卷终了，再次感激您的竞争！
湖北省农货物电子商务停滞示状调卷
——篇
尊崇的学生/女士：
你好！无比感激您正在百忙之中抽收工夫填写这份调卷，此次考察手段是为了理解贵地域农货物电子商务停滞情况及停滞前途，为地域企业停滞农货物电商、贵单位出面有关制度提出建立性看法。
您的答复没有触及对于错，但必须请您依照您的实践状况和实正在主意答复问卷中的每个成绩。对于您的答复和集体材料咱们将依照《统计法》予以泄密。
对于您的竞争和支撑，咱们示意衷心的感激！
湖北经济学院淘宝守业试验室“农货物电商”调研团队
一、单位详情
1、贵单位所辖地域： 市 区(县)
2、贵单位的联络人： 联络形式：(电话)
二、所辖地域农业电子商务停滞示状
1、贵单位所辖地约正在__________年开端停滞农货物电子商务
2、贵单位所辖地展开了农货物电商的较出名企业约有_______个
3、贵单位所辖地域眼前停滞了电子商务的农货物企业占一切农货物企业的对比为？( )
A、正在60%之上 B、正在40%~60%之间
C、正在20%~40%之间 D、正在20%以次
4、贵单位所辖地农货物去岁网上出售支出占全副农货物出售支出的比重为？( )
A、0~10% B、10%~30%
C、30%~50% D、50%之上
5、外地农货物电商停滞存正在哪些有益环境？( )(可多选)
A、货物 B、物流 C、消息流 D、俊杰 E、制度
6、外地农货物电商停滞遇到的成绩？
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
三、对于所辖地农货物电子商务停滞的制度支撑情况
1、贵单位有否收到下级对于于推进地域涉农企业展开电子商务的？( )
A、没有
B、有1~2次 C、有3次或者之上
2、贵单位有否收到涉农企业或者协会对于于停滞电子商务的需要或者？( )
A、没有
B、有2~5次 C、有5次或者之上
3、贵单位能否曾为推进农货物电子商务停滞出面呼应制度措施？( )
A、无
B、有，请取舍：( )(可多选)
a、构建完美(冷链)物流系统，联通武汉乡村圈物流圈
b、推进外地消息效劳业停滞，进步消息技能，推进电子商务停滞
c、推出引入电商俊杰的优越制度
d、减税、物流津贴、资金贴补、及时公布有关农货物电商停滞制度消息
e、需要农货物品质保险监测效劳
f、其余：
4、贵单位当前正在电子商务范围的任务力点？
