中国经济网重庆11月17日讯（李云波 通信员 罗金）“本来银号代扣是那样的,先前我没有断听外人说电费能够卡扣了!并且还要发送短息提醒,那样我就没有必列队,便当多了。谢谢你啊!我现正在就去操持!”11月11日午后,正在国网重庆璧山供电公司璧城停业厅,一位刚刚刚刚操持完更名业务的老大爷对于停业员夸奖道。
晋升电费收缴离柜率是璧山供电公司的主要任务指标之一。近多少年,该公司踊跃拓展缴费形式,一直经过新式缴费形式的宣扬和指导,有对准于性地制订并落实各项晋升措施,从思维层面上逐渐改变存户柜台缴费的保守形式,承受新式缴费形式,进步电费收缴离柜率。
作为供电效劳的窗口,该公司的停业员们“首当其冲”,正在日常效劳中多动脑、多综合,对于前来缴费、操持业务的存户依据年龄档次、缴费金额、任务本质等具有的差别,有对准于性的寄予和指点,稳步晋升电费收缴离柜率。
关于工夫比拟匆促,没有乐意列队期待的存户,停业员会指导他们经过自助终端缴费;关于年龄较轻正在外包场的存户,停业员们会他们运用领取宝缴费或者银号代扣;关于有定然政法经历、电费金额比拟大的存户,停业员们一般会引见Pos机刷卡,存户取舍刷卡缴费或者银号转账;假如是年岁偏偏大操作没有相熟的晚年人,停业员就他们操持银号代扣,跟报酬卡绑定,同声,除享用供电公司收费为其需要的余额有余的部手机提示效劳,还将享用每月顺利划扣电费的短服气务。
