齐鲁网8月21日讯(韩冰)近来,正在曹县供电公司存户停业厅,全新的营销MIS零碎、完美的业扩报装流水线、新式LED显现屏、POS刷卡机……该署“新套装”让人应接没有暇。

  2014年,为以实践言论促进人民线理论运动,曹县供电公司从基本上改变,依照大营销的思,进一步强化效劳认识,优化效劳流水线,细化效劳规范,一致效劳标记,奋力做到效劳姿态礼节化、效劳顺序规范化、效劳手腕古代化、效劳形式便利化。构建完美的沟通机制,增强供电企业与、存户之间的沟通。接续办好明察暗访任务,及时发觉运营效劳中具有的成绩,一直改良效劳环境,进步效劳威力和效劳品质,使赞扬事例较上年有显然降落。

  为便当存户交纳电费,该公司翻新缴费效劳,丰盛缴费沟渠,增多了邮政存款代扣电费、网交纳费、部手机缴费等新式缴费形式,进步了免费频率,该公司还与工商银号、农业银号和民行信誉社结成“对于子”,携手为存户需要优良效劳。该公司正在对于存户停止回拜时发觉,一般现金电费较多的部门需求身上照顾少量现金到停业厅缴费,具有没有保险要素,便屡次与银号任务人员谐和,以最快捷度实现了缴费零碎与银号零碎的承接,正在全县21个供电所成功将POS刷卡机装置到位,完成了前台间接刷卡缴费,极大中央便了存户,进步了任务频率。

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