市税务局效力风动民评质讯问题回答要端编录
1、作为一度征税人,最好感的就是“门难进、脸好看、事难办”的官僚学说风格,请问你们国税单位能否具有成心征税人的成绩?你们采取什么措施,防备和根绝该署成绩的发作?
答:近多少年国税单位经过鼎力改良和优化征税服务,根本上处理了“门难进、脸好看、事难办”的成绩,建立起了零摩擦、零赞扬、零合议、零词讼的融洽征纳联系,建立了优良的政法抽象。次要措施是:构建健全各类征税服务机制。办税厅值列兵、导税员政策；制订征税服务许诺、严厉办税八地下；落实首问义务制、时艰办结制、一次性告知、提示、预定、延时、AB角互补等特征服务政策；标准服务礼节、仪表量具、行止举止及野蛮词语。二是一直增强服务软件建立。建起八个标准化办税服务厅,制造星级窗口抽象,正在办税厅装置零碎,完成市局对于窗口部门任务质效的适逢其会和应缓急情解决的一致安排。三是片面晋升服务任务质效。片面推广《通国县级税务单位征税服务标准》,将173项涉税业务一致由办税服务厅受权,施行全职能服务窗口；添设自助办税设施,装置POS刷卡机,完成税款“零正在途”；推广“免填单”零碎,完成“双减负”。四是增强征税益。进一步完美12366征税服务热线,为征税人需要愈加便利和标准的征税征询、赞扬沟渠；片面落实《征税利与责任布告》,进步征税人认识；展开征税丹田意度考察,增强征纳联系联动；严厉涉税中介人治理,整理标准免费名目等。
2、征税人操持涉税业务,有些单位之间彼此推诿,任务合作没有畅,治理缺位,形成征税人多头跑多头找,请问国税单位是如哪里理任务频率没有高,服务认识没有强的成绩的?
答:为了使征税人办税顺序更便利,完全处理征税人多头跑屡次找的成绩,咱们的次要做法是:一是标准涉税行政审计治理。依照谁主管、谁审计、谁担任的准则片面推广税务行政审计的地下和审计须知清单政策,明白7项税务行政答应和78项非行政答应审计名目,缩小8项行政审计须知；二是翻新办税服务形式,鼎力促进同城通办业务和多元化申报业务,探究促进网上税务审计。三是片面落实首问义务制,无效防备征税征询、办税服务等进程主体义务没有清、相互推诿情景的发作。四是实在加重征税人办税累赘。标准和增添进户执法名目,取缔29项进户执法行止；简并和取缔了26种涉税表证单书；严厉落实《办税业务规定》,扩展消息共享范畴。五是接续拓宽国地税竞争畛域,完成税务注销、税款代征等涉税业务的国地税通办,使征税人“进一度门,办两家务,到一度窗口,办一切事”,根绝了征税人多头跑多头找的景象。
3、对于行政单位门难进、事难办以至有吃拿卡要等成绩,曾经变化政法的热点成绩,人民体现比拟激烈,税务稽查单位负有审查和处分的,请问你们是如哪里理该署成绩建立国税抽象的?
答:对准于某个成绩,咱们的措施是:增强党性和文化,以文化理论运动为契机,聚焦“四风”,仔细比照审查,从现实、民风军纪、“三严三实”等十个范围文化群众承受扫荡手快的洗礼；立即展开“网络”培训、“里外”培训,进一步提部执法水祥和统治威力；廉政教育,健全内控机制,“一岗两责”、“一案双查”和“一卡”“一档”政策；以“四型稽查”为载体,踊跃探究征管稽查互效果制；建立执法服务,构筑“始于征税人需要,基于征税丹田意,终究征税人服从”的稽查服务系统。
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