怀揣着从阀门营销事业中收获的第一桶金创业，到今天成长为年销售规模达到3亿元的市场大鳄，上海远高阀业（集团）有限公司凭借过硬的品质与服务，终在上海滩成就了专属于自己的业界传奇。

　　上海远高阀业（集团）有限公司（以下简称“远高阀业”）坐落于上海青浦出口加工区，近年来，公司凭借稳定可靠的产品质量和优质完善的售后服务，已逐步壮大为一家集研发设计、制造、销售为一体的大型综合性阀门企业。

　　危中现机

　　坚守迎来春天

　　对于企业所取得的成就，远高阀业董事长郑仕三颇为欣慰。在他看来，企业所取得的成功，更多的还是源于坚守。

　　上世纪８０年代中期，不到２０岁的温州小伙郑仕三初入社会就干上了阀门行业。在物资匮乏的年代，年轻的他凭着敢想、敢闯、敢干的劲头，在阀门营销事业上拼到了人生的第一桶金。之后，他继续专注阀门这个传统的制造行业，一干就是３０年，在阀门行业深耕开拓。

　　从阀门营销到阀门制造，郑仕三的创业也充满着各种艰辛。为在激烈的市场竞争中占得一席之地，他出人意料地打出了“专做美标阀门”的广告词。这在当时完全是卖方市场的阀门行业，绝对称得上是险招。“国标阀门，人才、市场、配套等都相对齐全，起点也不高，在当时只要有产品就不愁没人要。而美标阀门，有相关国际证书和技术规范的严格要求，也缺乏合适的人才，市场开拓难度可想而知。”郑仕三说。

　　正是凭借着温州人敢为天下先的劲头，郑仕三带领自己的团队迎难而上，全力发展美标阀门，辛苦耕耘了四年。四年后，在成功生产出符合国际市场要求的优质阀门产品的同时，郑仕三也打造起了一支适应国际制造和国际发展要求的优秀团队，而公司也收获了良好的国际客户关系和丰富的国际制造经验。当美标阀门逐步成为市场主流时，先人一步的远高阀业也占据了发展的先机。于是，高压力、大口径、超低温……当这一项项最新的技术陆续在郑仕三的公司被开发出来时，也为企业的发展迎来了崭新的春天。

　　“当年一起闯天下的好友同学，有的出国发展，有的已经转投房地产等快钱领域。如今看来，正是这一份坚守才换来了远高阀业今天的成就。”郑仕三如是说。

　　借势而为

　　以煤化工为突破

　　随着温州企业的飞速发展，土地成为了企业扩张的一大瓶颈。为适应企业更高的发展需求， ２００４年，郑仕三做出了一个大胆的决定，从温州转战上海。彼时，上海较高的人力成本和不够完善的行业配套，让许多进军上海的温州企业望而却步。更多的企业仅仅是把上海作为一个展示窗口，生产依然放在温州。而郑仕三却不同，２００４年顶着成本增加的巨大压力，他在上海建厂后还是毅然将公司总部搬到上海。“上海无论从管理和质量上都更加国际化，也能更快地捕捉到市场发展的最新讯息。”郑仕三说。

　　然而，以国际市场为主阵地的远高阀业，在２００８年全球性金融危机席卷之时，也了前所未有的寒冬。好在由于一直以来对产品质量的有效把控和提供的优异服务，这一次危机反而给远高阀业赢得了新的机遇，公司的国际市场也实现了稳步发展，出口量持续稳定。

　　尽管如此，面对国际市场迅速萎缩的困境，郑仕三还是做出了调整，重新把目光投回广阔的国内市场。他带领自己的团队，经过深入调查分析后发现，悄悄崛起的煤化工行业或将成为企业下一轮发展的机遇。于是，远高阀业借国内经济发展良好之势和能源产业崛起的东风调整市场布局，从以前以国际市场为主，转而在国内煤化工行业聚焦拓展，开始了公司新的征程。

　　相较于国际市场，国内市场以及煤化工领域对阀门的要求也不尽相同。为此，郑仕三制定了产品研发紧贴煤化工、现时现地服务施工的战略，并聘请高素质的专门人才积极开展适用于煤化工行业的专业阀门的设计开发工作。公司也迅速在国内煤化工领域占领了制高点，仅２０１４年一年就申请了６项专利。目前，远高阀业已基本形成了以闸阀、截止阀、止回阀、球阀、旋塞阀、蝶阀、过滤器、超低温阀等产品为核心的产品体系，并先后通过了美国石油协会ＡＰＩ６Ｄ、ＡＰＩ６００、ＩＳＯ９００１－２００８、ＡＰＩＱ１、欧盟ＣＥ、中国特种设备行政许可证ＴＳ－Ａ１、及职业健康等多项专业认证。

　　转型创新

　　品质服务是关键

　　随着我国阀门行业的整体发展，调整产品结构、提升服务品质成为了企业保持竞争力的关键所在。为此，郑仕三通过外部引进和培育相结合的模式，积极吸纳和培养技术性专门人才，开发具有知识产权的优势产品，以此适应市场的变化。譬如公司总工程师杜文明，就是郑仕三从东北请来的专家，也被上海业内人士笑称为远高阀业的“老爷子”。在杜文明等一批老专家的带领下，公司内一批技术人才脱颖而出，为远高阀业积淀了雄厚的技术资本，也为企业提供更为专业、全面的技术服务提供了保障。

　　与此同时，多年在销售一线打拼的郑仕三也深刻领与客户零距离交流的重要性。在Ｂ２Ｂ的制造业领域，由于产品的技术性与复杂性，制造人员与安装施工人员对阀门的工作原理及安装使用方法很难全面深入了解，这就使得阀门在使用中经常出现由于操作人员缺乏专业知识引发各种操作失误的问题。因为阀门大多用于石油、天然气等特殊领域，因此再小的问题都有可能引发巨大的事故。为此，郑仕三创新性地打造了一批具有Ｂ２Ｃ特点的服务团队。他冒着技术人才被挖角的风险，投入巨大精力和财力培养锻炼了一批较全面的人才。他们对阀门原理、加工制造、测试安装及管道流体原理方面都有较为深入的了解。这个团队随时待命，只要客户一个电话，服务团队就可以立即深入施工现场为客户服务。正是这一特色服务，使远高阀门在煤化工行业站稳脚跟并独领。

　　如今，由郑仕三作为掌舵人的上海远高阀业（集团）有限公司已在国内外市场喜获丰收，企业的品牌战略也结出了硕果。未来，公司将继续加大创新投入，提高服务水平，提升管理能级，走出一条具有“远高”特色的成功之，为“中国制造”助力。

　　专家点评

　　张兆安 研究员 上海社科院经济研究所副所长

　　企业发展：需要坚守，也需要调整

　　读了这篇远高阀业的案例以后，本文的标题立即从脑海中浮现了出来。那就是企业发展，需要坚守，也需要调整。这是因为任何一个企业尤其是高新技术企业的发展，一定会经历一个或长或短的成长过程，也需要一个企业在坚守中通过不断调整和不断转型来推动新的发展。

　　在这个发展过程中，有的企业失败了，有的企业成功了，其中的成败因素很多，但作为一个成功的企业，一定存在着一个十分重要的经验，那就是企业能否坚守正确的方向和发展的径。

　　当然，坚守不是一成不变，也需要根据企业内外部发展条件的变化，对企业经营的拓展领域、产品开发的成长空间等进行必要的调整和转型。回顾远高阀业发展的成功经验，就是一个很好的案例。其中有以下两条主要经验可以给很多企业提供有益的：

　　第一，坚守企业正确的发展方向和径。在当前市场经济条件下，尤其是在经济社会发展的转型时期，任何一个企业面临的发展选择有很多，面对的外部也不少。企业如何进行合理的取舍？一定需要企业给出一个十分而又不得不给出的答案。当然，不同的企业，一定会有不尽相同的答案，但其中有一个答案，一定会是坚守企业既定的方向和径。在这个方面，远高阀业无疑选择的是坚守，企业家以及整个企业一直在我国的阀门行业深耕开拓３０年，不是半途而废，而是不离不弃，终于使得企业取得了很大的成功，并且成为了我国阀门行业的佼佼者之一。可以设想一下，如果企业家缺乏坚守的，不能持之以恒，不敢勇往直前，远高阀业一定不可能走到今天如此的辉煌。

　　第二，企业在坚守中需要不断调整和不断转型。说企业要坚守，主要是指企业不轻易改变经营方向、不改变行业径、不改变产品属性，但并不是说企业在发展过程中可以因循守旧、一成不变，实际上，企业也需要根据市场形势变化进行不断调整和不断转型。在这个方面，远高阀业每一次调整和转型都对企业起到了直接的推动作用。第一次，从阀门营销到阀门制造的调整和转型，尽管充满艰辛，但企业从此走到了更远。第二次，从国标阀门到美标阀门的调整和转型，尽管困难不少，但由于加压而占领了市场先机。第三次，从温州转战到上海，尽管压力很大，但使得企业更接近了国际化。第四次，从国际市场为主转而在国内煤化工行业聚焦拓展，再加上调整了产品结构、强化了产品研发、提升了服务品质，不仅了企业新的发展征程，而且成为了企业保持竞争力的关键所在。

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