图为兴隆桥社区香榭花园一位居民在使用智能快递柜收件。小满/摄昨天，家住香榭花园的市民顾先生尝试用一种新办法取快递——凭借发到手机上的快递号和密码，直接到小区活动室里的自助式智能快递柜取件。哪怕顾先生暂不在家，也不用担心错过快递。据了解，锡城目前已有约20%的小区在免费使用这种收件箱。
还能给信用卡还款
昨天上午，记者来到位于兴隆桥社区的香榭花园，在小区活动室里看到一个类似于超市储物柜的大箱子，写着“收件宝”三个字，这就是智能快递柜。
和超市储物柜不同的是，快递柜一共有54个大小不同的储物箱，中间有一个触摸屏幕，还有一个包裹条形码扫描口、一个身份证识别器和一个银行卡插槽。这时，一个快递工作人员恰好带着几个包裹来到这里，他熟练地在屏幕上输入收件人手机号，然后扫描快件条码，根据快件大小选择好柜号后，柜子门很快就弹开了。接着将包裹放进去，点击屏幕进行确认，就完成了派件工作。
“这时，业主就会收到一条短信，告知他包裹已经存入小区活动室收件宝快递柜，下班后就能来提取。”快递工作人员向记者演示如何取件：只要在屏幕上点击“我要取件”，正确输入手机号和短信中发送的提取码，箱门便能打开，轻松取走自己的包裹。
这个机器除收取快递外，还有一些其他功能，比如查询银行卡余额、手机卡充值和信用卡还款，都是市民平时常用的功能，堪称神器。
记者注意到，在智能快递柜的两侧上方还各有一个摄像头，这样就可以24小时实现，诸如快递员没有投件的行为，包裹被盗或者破损都可从探头里看到。
包裹存放超时需交费
以“收件宝”智能快递箱为例，如果业主在48小时内没有及时取件，需要收取超额存储费，计费方式为1元/天。
这项收费，让有些业主不解：“我在网上已经支付了快递费用，这意味着快递公司有责任把快递送交到我手上，为什么我还需要多掏额外的钱？”对于这个质疑，杨先生解释说：“收这个钱主要是希望以此来增加智能快递柜的周转率，因为有些业主比较拖延，快递来了不会马上去取，收件箱也就这么几个，如果大家都延迟去取，无疑大大降低了周转率。”不过，杨先生表示，无锡的收件宝并没有再收取这个费用。
但是，如果真的有业主出差没办法取件怎么办？“我们给业主发送的包裹单号和提取码是可以转发的，业主可以把信息转发给家人，让后者代收。”杨先生说。
另外，由于智能快递柜的容量有限，一旦碰上国庆、“双十一”等电商大促日怎么办？“这个时候可以采取传统和智能相结合的办法，”兴隆桥社区陆梅说，在特殊情况下，传统收件方式还是必要的，比如过大的快递，智能快递箱放不下，或者遇到电商大促快递量激增，都需要用到人工收件来弥补不足。
推广使用资金谁来出？
据了解，“收件宝”的厂家为上海富友电子商务有限公司。昨天，记者联系到该公司无锡地区负责人杨先生。他说，公司今年7月中旬在无锡安装了第一台收件宝。
据杨先生介绍，由于无锡已逐步成为全国快递的服务高地和市场风向标，所以不少企业纷纷抢滩这个市场，现在无锡推广智能快递柜的企业还有另外两家，全市约有20%的小区已经开始尝试这项新鲜事物。
小区只负责出场地和支付电费，那么推广和使用成本由谁来买单呢？杨先生算了一笔账，智能快递柜的软件开发成本逾10万元，硬件方面，一套柜子的成本，再加上系统后期的升级和费用、物流、调配安装、短信等费用，单套智能快递柜的成本约为5万元，铺1万台几个亿就砸下去了，这对设备研发普及的公司来说是一个很大的压力。
事实上，为了做好前期推广，“收件宝”花的代价不小。“公司在全国市场铺设智能快递柜，投入了15亿元，生产上供不应求。”杨先生说，大量成功的互联网产品都是通过先免费推广的模式运作成功的，只要前期做好市场布局工作，将来的盈利不是问题。“未来，快递柜主要营收将来自广告，比如每个柜门都可以收取广告费，或者将部分快递柜整体设计成某个公司LOGO。”
但也有物流行业业内人士提出，智能快递柜推广使用属于便民公共服务设施，应当给予支持和资助。2013年11月下旬，国家邮政局曾发布《关于提升快递末端投递服务水平的指导意见》，鼓励企业开展第三方合作模式创新，积极探索和推广智能投递，提升快递末端投递服务水平。“希望支持和鼓励在社区、校区、商区等公共场所配置智能快递柜，也积极引导社会资源参与快递末端设施的建设。” 商报记者/小满
