11日,记者见到了李先生。他告诉记者,他在奎文区文化路与福寿东街交叉口处开了一家美容院,为了方便顾客结账,今年1月份,他通过pos机代理商申请了一台pos机。然而,最近他发现该机器出了故障,无法刷卡。
“这台pos机是两名自称是金卡通网络科技有限公司的业务员来店里推销的,当时我觉得手续费比较低,就交3000元押金办理了一台,没想到用了3个多月 就无法正常刷卡了。”李先生告诉记者,他只知道其中一名业务员姓孙。在李先生购机几天后,业务员将购机协议和收款收据给他送了过去,协议和收据上都有业务 员的签字并盖有印章。
“pos机损坏后,我与业务员孙先生取得了联系,他让我修修看。我妻子认为,pos机总刷不了卡,会耽误生意, 要求退机。”李先生说,当他提出退机时,孙先生称当时的业务员已辞职,因此无法退押金。“为了解决这一问题,我曾多次给孙先生打电话,到了最后对方干脆不 接电话了。”李先生说。
无奈之下,李先生只好联系上一级代理商王先生,这时他才发现在办理pos机协议书上的签名正是王先生。可是令 李先生感到疑惑的是,王先生称并没有看过协议,也没有在上面签字盖章。“他告诉我,3000元押金是分别付给各级代理商的,他只向下一级代理商收取了一部 分费用,所以不能给我退机。”李先生说。
12日上午,记者拨打了业务员孙先生的电话,发现对方电话处于无人接听状态。
随后,记者与代理商王先生取得了联系。王先生说:“3000元押金并不全在我这里,如果我给退机肯定赔本。不过,既然用户非要退,我只好给退掉。”
