群众网讯 年关将至，为实在办好优良效劳任务，践行“你用水 我存心”的效劳，让存户享用标准、便利、高效的优良效劳，南陵供电公司多措并举晋升优良效劳程度。
地下亮出十项“亲民”许诺。自9月起，南陵供电公司正在全县7个停业厅，3个缴费网点同声出《“向群众许诺，让群众中意“地下许诺书》，许诺书盘绕优化办直流电程、完美效劳机制、进步办电频率、深入为民效劳等范围，片面梳头业务环节，小结提“十项”亲民举动，标准优良效劳行止，做到“笑容相迎、亲密问候、浓茶待人”，承受辽阔风力存户监视。
想方设法拓宽缴费沟渠。为便当城乡居民缴费，公司正在各乡镇人潮集合的超市，都装置了POS机缴费，老百姓正在购物的同声就能够紧张交纳电费。于是祖父司还与建立银号、乡村生意银号和邮政存款银号等金融组织联结展开电费代扣和网交纳费业务。截止眼前，南陵供电公司正在市区和乡村的电费交纳网点增至308个，辽阔存户深居简出也能紧张交纳电费了。
左右开弓晋升窗口职工高素质技艺。南陵供电公司充足应用设施资源对于各窗口部门经过装置的设施停止监视评议。对于发觉成绩的业务员行止经过设施停止实时截图，并对于停业厅效劳停止通报。同声活期机构停业厅人员对于各类效劳行止停止议论，力争改良、晋升。二是展开窗口职工业务技艺晋升培训，11月18日至20日，南陵公司95598、停业网点的业务员和免费人员近50人全副承受零碎内机构的优良效劳技艺晋升培训，经过实践学问和技艺理论，窗口职工的优良效劳程度进一步晋升。
延长办电工夫制造便利效劳。一是简化业务操持流水线，施行一次性告知和“首问担任制”，一切存户请求当天受权，当天录入营销业务零碎，各单位共同运作，本人多跑点，存户就少跑点，内转内部转，为存户制造紧张便利的业务效劳；二是延长来电工夫。该公司营销、客服、供电所等有关单位联动，提出“各环节延长一秒钟，全进程提速半时辰”，立即操持来电，中午的电没有准午后送，午后的电没有准早晨送，没有得推延。
停拍电报诉“八面玲珑”。“没有停电就是最好的效劳”，南陵供电供公司加鼎力度竭力缩小存户停电。近期，为了将停拍电报诉更宽泛地转达给存户，正在以往的告诉方式没有减的状况下，南陵供电公司踊跃自动和外地支流竞争，正在县黄金时段、县网站夺目骨碌播放停电布告，以广而告之。
经过优良效劳各项举动的展开，南陵供电公司无效晋升了职工效劳分析程度，进步了效劳频率，建立了“电保姆”的优良政法抽象。（陈梦 席湉湉 张成磊）
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