韦先生正正在俄罗斯旅游时强盗，信用卡被盗后被刷卡12笔，然而相关银行信用卡中心只抵偿了过程7笔小额欧元交易额，抵偿于是5笔总计4万多人民币刷卡款。正正在与银行频繁交涉无果后，过去，韦先生向本报表扬。

　　旅游失窃卡遭盗刷

　　2012年5月底，韦先生随团到俄罗斯和北欧旅游。然而，一起失窃案让他的快乐行程变得有些沉重。

　　当地时间5月29日17时里外，韦先生接到了爱人刘女士从打来的国际长途，这时他才知晓，就正正在当天中午饱览冬宫时，自己携带的现金和爱人刘女士办的2张信用卡（一张是民生银行信用卡，另一张是投标银行信用卡，均为国际卡组织发的卡）正正在大巴上被窃，从12：38至14：27，匪徒狂刷12笔。

　　卡主刘女士的手机短信清晰地记录下了每笔盗刷的刷卡时间（时间与俄罗斯时差4个时刻）。尾号为1970的民生银行信用卡来8笔耗费记录：16：38刷卡2.56欧元，16：43刷卡30843卢布，13分钟后再刷2.56欧元，17：21刷卡2.56欧元，一分钟后刷卡65000卢布，17：31再刷2.56欧元，一分钟后又耗费57000卢布，18：14还刷卡2.56欧元，另18：21耗费的27050欧元则因为该信用卡挂失后未能成功刷卡。尾号为2662的投标银行信用卡则正正在18：23收到首笔2.56欧元的刷卡短信，两分钟后又被盗刷27050卢布，18：27再被刷卡耗费29150卢布，当前正正在同一中央又耗费2.56欧元。

　　银行只赔小额刷卡款

　　韦先生告诉旧事新闻记者，他爱人正正在审查到刷卡短信后，即时给银行信用卡中心客服电话挂失。正正在挂失的同时，他与导游也分开报案，并及时把报案证明传给两家银行的信用卡部。

　　6月9日，韦先生回国后又及时主动与银行卡部联系，说明案发一直情况并请求银行尽快考察此案，再没有减少经济损失。“起初两家银行回复说，要与俄方银行范畴核查于处理，解决成就要较短时间，长则半年。”韦先生回忆说，为了没有反响群体信用记录，他们于6月份将被盗刷的账单中止了。

　　往年11月底，民生银行给出理解决方案。没有过，银行只把5笔小额欧元退还，于是3笔大额刷卡款，民生银行表示“刷卡调单上有签字没有同意退还”。

　　投标银行也正正在往年6月中旬把2笔小额盗刷欧元退还，但关于2笔大额刷卡，也正正在电话中告诉韦先生，因为这2风格单上有外国人签字而没有能退还。

　　韦先生说，5笔大额调单共刷卡20多万卢布，按起初的汇率，他共损失4万多元。

　　差别总帐引发质疑

　　对于于这个抵偿前因，韦先生直呼看没有懂。他当即要求银行需求调单。调单显示，签名处为外国人缭乱的外文签字，根本没有是卡主签名。但银行并未需求小额刷卡调单。“境外耗费，银联、国际信用卡组织和银行均明确要求必须是本人亲笔信签名，交易时也要出存正正在效的身份证件，外国人用外文乱写的签名是怎么刷卡成功的？又凭什么让我们担当损失？”韦先生道：“况且，难道小额调单上就没有签名？”

　　于是让韦先生百思没有得其解的是，刘女士收到的银行短信显示，大小刷卡额之间，全体时间仅相差1分钟。难道说刚刚刚刚刚刚刚刚被盗刷2.56欧元，然后卡又回到自己手上，自己刷完多少万卢布后，卡又被别人拿去了？

　　正正在韦先生向本报提交的表扬材料中，除了银行短信、大额调单外，还有当地报案证明，旅游团签名的失窃证明，以及领队和俄地位导关于于此事的说明。“为什么银行放着那样多的没有信，却要采信一个无法核实的假签名？”韦先生说。

　　外行称商户银行应担责

　　投标银行信用卡中心人士18日回复本报称，两笔小额刷卡款是网络交易，他们通过国际卡组织成功拒付了，由于返还给持卡人。而刷卡的两笔大交易是签单，国际卡组织没有拒付成功，也没能从刷卡商户处追得赔偿，由于他们也抵耗费者的损失心没有足而力没有足。“小额交易返还绝没有是银行的抵偿。”这位人士强调说，韦先生失卡一事也没有符合该行的失卡保障条款，由于无法享受失卡保障。

　　这样，银行差别赔偿的依据是什么？难道小额刷卡就没有调单？如何诠释大小额没有同交叉时间的刷卡成就？就这些成就，旧事新闻记者区分向两家银行信用卡中心提出采访要求。

　　截至刊登时，民生银行未给出相关答复。

　　银率网信用卡分析师华明告诉旧事新闻记者，VISA、万事达等国际卡正正在海内刷卡时，没有需密码，只需凭签名即可。如果信用卡保守了类似“闪付”的免签名耗费，就可以正正在支持此类功能的POS机上实现免签名耗费；要没有，没有管是大额还是小额，都需要签名作为耗费凭据。

　　华明分析说，正正在海内刷卡耗费时，商户有责任检查签名是否一致；如果正正在没有一致的情况下耗费成功了，未来持卡人如果否认这笔耗费，商户就需要担当这笔耗费支出责任。如果持卡人盗刷，这样银行应先抵偿持卡人的损失，当前与商户中止权责界定。问天律师事务所律师张远忠博士表示，正正在界定各方责任时，应先明确卡是否被窃，上述耗费是否为持卡人本人签名。如果签名没有一致也要求持卡人担责，这明显没有符合相关法律。同时，银行关于同一张卡同一中央多少分钟之内的没有同刷卡额做没有同的抵偿处理，存正正在很大的随意性，其舆论难以服众。