严晓斌：支付类产品处于在找平衡点的过程中

　　2014年10月10日，由青岛钱吧金融信息服务有限公司、凤凰网青岛主办的“2014互联网金融创新与发展高峰论坛”在青岛市金家岭金融聚集区隆重举办。 论坛上，各方专家学者针对“政策监管对互联网金融企业的

　　严晓斌：支付类产品处于在找平衡点的过程中

　　2014年10月10日，由青岛钱吧金融信息服务有限公司、凤凰网青岛主办的“2014互联网金融创新与发展高峰论坛”在青岛市金家岭金融聚集区隆重举办。论坛上，各方专家学者针对“政策监管对互联网金融企业的影响、互联网金融与财富管理、互联网金融创新与协作共赢、互联网金融风险与小贷、深度解析国家政策带给互联网金融的机遇与挑战”等一系列行业热点话题展开了深度讨论。为此凤凰网青岛也在现场独家专访了上海富友支付服务有限公司代收付业务部严晓斌总经理。

　　凤凰网青岛：关于互联网金融的兴起会整个传统金融行业的发展模式吗？

　　严晓斌：其实这个问题我觉得是分两个层面来理解，第一个层面就是说这个金融行业的本质会不会被。我认为互联网金融它不会金融行业的本质。第二个层面，原来的本质不会被改变，但是它的表现形式，它的交货的方式，有可能因为互联网的这种因素的介入，导致这个他跟客户的交货方式， 他的产品的创新方式，都会有一些新的变化。可能原来我们的这些产品的这些设计，已经不在适用于互联网的这种形式，这个肯定会有一些变化，而且我相信这个变化有可能会超出大家的想象。

　　凤凰网青岛：现在支付宝、微信支付等支付方式所带来的边界是前所未有的，但同时存在的风险也是很大的，您是怎么看待这种支付安全性问题的？

　　严晓斌：关于现在的支付产品，一般来讲我们现在其实是在走钢丝的情况。其实我们是在安全跟便捷之间在寻找一个最佳的平衡点，那这个在找的过程当中，肯定会有一些反复，可能在某一阶段，大家对原来的支付方式不满意，主要是因为它不够方便，所以这个时候可能我们会更多的从方便性出发，去满足客户的要求。但当到了一定阶段之后，我们会发现在现有的基础上，我们还是要加强可能安全性，肯定又需要回过来再往安全性再靠拢一些。所以这种不断的反复方式我们说叫螺旋式上行。在这个过程当中，我们会在两者之间找一个平衡的，但是什么时候说这个点是一个客观存在的点，现在其实很难讲，只是大家都在不同的时间段，不同的摸索阶段，做着不同的努力。最终是靠市场来接受。

　　凤凰网青岛：您认为一个好的支付产品，应该具备哪些因素？

　　严晓斌：对支付产品来说，其实我个人感觉支付产品分两种，一种叫基础类的支付产品，一种叫这个增值类的支付业务。基础类的支付产品类似于我们生活中的转帐，其中包括一些基础类的支付产品。这一类产品对于安全性和便捷性来说，它会更偏重安全一些。对于第二种增值类的服务，它包括生活中的水电煤缴费，便民服务，信用卡还款，可能便捷性上会比安全性更重要一些。所以在每一个产品上，可能它的偏重点不一样，但就现在的行业情况来说，支付产品也是处于在找平衡点的过程中。找到一个最佳的平衡点，那可能就是比较好的产品。所以我们不能因为给客户方便，它就一定是一个好的产品，因为我们不能忽视这个产品会给客户带来更大的风险。