银行卡已进入换“芯”时代。按照此前央行印发的《关于逐步关闭金融IC卡降级交易有关事项的通知》要求,从下月开始,同时有芯片和磁条的银行卡片将不再提供磁条刷卡服务,统一改成芯片刷卡;而从明年起,各家银行将陆续停发磁条卡。
目前在网络购物、理财红火的当下,很多用户都将原来的磁条卡与微信、支付宝等互联网产品进行了绑定,如果换成新的金融IC卡需要改变卡号,会否带来提现的不便?调查发现,如果换卡,麻烦多多;如果不换,卡的安全似乎又成问题。
微信不能提现了
虽然原有磁条卡仍可正常使用,但在换“芯”大趋势前,已有不少银行卡用户主动到银行更换芯片卡。广州天河的吴小姐就是其中一位,不过换卡后她面临不少问题,其中之一就是与微信绑定遇到的麻烦。“我的银行卡和微信绑定了,当时没想那么多就去换卡,结果换卡后系统不承认我原来绑定的账号,现在我的微信支付功能不能用了。”吴小姐表示,她换卡后,银行更换了卡号,正是因为新卡号和原来在微信上绑定的卡号不一致,所以微信不允许她使用支付功能。
记者从腾讯网了解到,基于用户资金安全的考虑,微信的提现按照“原卡出原卡进”的原则,也就是说假设卡号尾数是123的银行卡购买了理财通,那赎回时资金只能回到尾数为123的银行卡上。但问题是,微信后台和银行后台的信息没有对接,用户更换芯片卡后,银行卡信息不会在微信上自动更新。
随后记者从支付宝公司了解到,虽然余额宝没有“原卡出原卡进”的原则,但支付宝相关人士也提醒消费者,在更换芯片卡后,如果银行卡的卡号出现变更,该卡的信息在支付宝上不会自动变更,这意味着如用户还想用原卡充值购物,只能重新做一次快捷支付绑定。
还贷账户一变更也会遇麻烦
事实上,除了微信支付和支付宝外,工资卡是目前较多用户关心的问题。记者了解到,如果原有磁条卡是工资卡,换成新的金融IC卡后,可能部分银行的普通客户不能保持原有卡号。建设银行广州客服部门表示,在这种情况下,需要本人去找单位财务部门申请变更工资账户。
记者致电几家银行后发现,银行卡换“芯”前后还有不少环节需要注意。例如,建行客服表示,如果要定期缴纳房租、水电等,在不保号的情况下,也需要重新绑定账户。
银率网分析师华明还告诉记者,如原有磁条卡绑定了还贷账户,在不能保号换卡的情况下,先不要将磁条卡换成金融IC卡,“贷款还款账户属于指定账户,如做变更,手续麻烦,出现问题影响正常还款和个人信用记录。”
几个月前,广州市民陈女士就去银行将自己的磁条卡换成了IC卡,“当时觉得磁条卡不是很安全,有空就去换了。”不过,让陈女士没有想到的是,由于换卡涉及换号,没有及时去重新绑定一些业务,她的信用差点出了小污点。陈女士说,换卡后的一个月,没有收到扣房贷的短信通知,更没有收到工资到账的通知。好在与贷款银行及时沟通后,没有影响她的个人征信记录。
不是所有的卡都能换卡保号
既然麻烦这么多,是否可以换卡保号?虽然银行可将磁条卡升级为芯片卡,不过记者发现,部分银行卡不能换卡保号,如要升级成芯片卡,必须重新办一张新卡。建行广州环市支行一名大堂经理表示,不是所有的建行卡都可以换卡,客户需要持借记卡到柜台咨询了解,“等于换一张新卡,过去的磁条卡也能继续使用。”农行广州普君支行的大堂经理也表示,客户可带身份证和借记卡到任何农行办理升级,但不是所有的卡都能换卡。
换卡要掏钱时间上还得等
卡号改不改是个问题,另一个问题是,一张芯片卡的制作成本需近20元,而普通磁条卡只需5元。换卡意味着市民要多掏出工本费,他们答应吗?有调查结果表明,90.12%的受访者表示不愿意。“银行需要给客户提供优质服务,换卡又不是我们个人的要求,既然是大势所趋,那么成本垫付理应成为服务客户的一部分。”家住广东南海桂城的阿斌说。
记者咨询了工行、建行、中行、招行、中信银行等银行的网点了解到,换卡要收取5元到40元不等的工本费。招行成都顺城大街支行工作人员介绍说,“普卡更换需要支付10元的工本费。”而成都武成大街的中信银行大堂经理告诉记者,“普卡用户需支付20元的工本费才可更换芯片卡,金卡用户则为5元,白金卡用户免费。”
“安全是金融支付交易的生命线。换芯是为了堵住漏洞、更加安全,成本理应由银行来承担。”银行卡第三方收单机构易宝公司首席执行官唐彬表示。
据统计,目前我国有近34亿张磁条卡需要更换芯片卡,而每张芯片卡的成本约在10元左右。有业内人士认为,换“芯”的收费标准需要监管部门进一步规范。
在成都天祥街的一家中行网点,工作人员告诉记者:“不换卡号需专门制卡,大概要两周左右的时间能拿到新的IC卡。”
如不换卡
卡片有效期内刷卡安全谁负责
经过近30年发展,磁条银行卡的普及已达到平均人手两张半的程度,“刷卡”已成为习惯。如今换“芯”升级不仅要消化近34亿张磁条卡的存量,还要改变长久以来形成的习惯,两项艰巨任务要靠谁来推进?
“对于存量巨大的磁条卡,将采取自然淘汰的方式,逐步引导商业银行开展磁条卡更换芯片卡工作,不会影响磁条卡的使用。”央行有关负责人明确。尽管大原则是“采取自然淘汰的方式”,但若真按目前一些银行的计划,等客户原有磁条卡到期后再升级为芯片卡,卡片有效期内的三五年间刷卡安全谁来负责?
中国人民大学商法研究所所长刘俊海教授认为,银行有足够的人力、物力资源去提醒消费者,但目前换“芯”提示、督促不足,收费标准更需要监管部门进一步规范。
易宝公司首席执行官唐彬,银行可以采用换卡有、双倍积分等更多的营销手段去激励客户进行银行卡的升级,营造更安全、便捷的支付,需要银行、收单机构、商户和消费者的齐心协力。
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