在广州海珠区的一家宝岛眼镜内，屡见不鲜的pos服务也玩出了新招：刷卡消费就可以享受会员折扣，不用出示会员卡；生日到了，宝岛的生日祝福和生日折扣准时送到；最钟爱的款式会在打折时特别告诉你。。。。。给客户想要的和需要的，变被动为主动，这些贴心服务，给宝岛的客户留下了深刻的印象，不知不觉中回头客和老客户消费率大大提升。
这些服务得益于宝岛眼镜最新的营销系统。2011年，宝岛眼镜和“随行付会生活”合作，引进其全套营销系统。这套系统帮助宝岛大量老客户，吸引新客户，并在加强客户黏性，开展精准营销，提升客户忠诚度方面提供支持。
宝岛眼镜应用“随行付会生活”营销平台，成功实现会员管理的信息化。通过POS机刷卡即可成为宝岛会员，享受会员积分、会员升级、会员抽和其他礼遇。通过随行付会生活一系列的营销服务，宝岛眼镜建立了更加优化的会员营销体系，开发了大量忠诚客户，每月新增会员超过万人。宝岛眼镜还通过“随行付会生活”营销系统对这些高价值客户进行消费行为统计与分析，开展针对性的精准营销，深入挖掘客户价值。
探究其原因发现，这套系统具有在POS机上输入手机号便能快速招募会员的独创功能，省去商户和消费者双方办理入会的物料和时间成本，会员数量得以迅速增加。会员数据管理支持点对点的“精准营销”模式，各种数据统计和分析功能使得商户迅速洞察消费者需求，得到最后用的数据支撑，发现最有价值的顾客，绑定手机终端进行营销。良好的使用效果在商户中口口相传，带起了一股POS机安装和营销系统使用趋势。与此同时，也受到了视会员为生命线的著名大型连锁企业——宝岛眼镜的青睐。
2011年5月， “随行付会生活”营销系统问世，在全国重点城市商家中展开推广。然而，令随行付公司意想不到的是，该产品在商户中掀起一股使用热潮，因为系统功能契合了商家的久未得到实现的核心需求，受到了商户的追捧和好评。短短几个月，全国已有近2万商户安装并使用，覆盖用户近800万。
“随行付会生活”，中高端的连锁企业在客户关系营销上，更应注重满足客户的心理需求，加强品牌与客户的沟通，进行个性化地会员营销。正是宝岛对产品服务的精雕细琢，以客户为中心的会员营销体系，得以成就其目前国内最成功的眼镜连锁品牌。
（责任编辑：曹元水）
(本文来源：中国经济网)
