快钱的网址是 ”。而这个网址，与陆先生所递交的被认定为山寨的网页上的网址一模一样。
“我们刚才认错了！”银行的代理人显得有些不好意思，但她随即表示，递交这么一个打印网页，并不能证明陆先生通过该网站支付了信用卡欠款。
银行：卡账已经还清
中信银行通过调取陆先生的电子回单显示，3.6万元是通过网上购物汇入河南某网络公司。银行表示陆先生目前已经将卡账还清，这件事情中，银行不存在问题。
陆先生表示，自己电脑中存有当天的登录记录，在3.6万元不翼而飞后曾报警，警方认为这是民事纠纷，“既然银行委托
快钱网就应该负责把钱给你汇到。”
由于要求对登录记录予以公证，至此，宣布暂时休庭。
观点交锋
网上支付3.6万元不翼而飞
在2010年春节前后，忙碌着置办年货的陆先生一直没抽出时间前往银行还款。在收到银行信用卡账单后，他登录了中信银行的网站，发现网上还款的链接。
在2010年2月23日，陆先生通过中信银行默认的
信用卡还款3.6万元。
随后陆先生继续使用信用卡消费，但却被告知“信用额度”不够，“我明明如数都还上了！”陆先生很纳闷地给银行打电话询问，却被告知这笔钱并没有进入其在中信银行的信用卡账户，而是不知去向。
陆先生认为，自己按照正常操作登录还款网站，却导致3.6万元不翼而飞，这是中信银行和
快钱支付清算信息公司的代理人很肯定地说。
该网站是目前国内最大的第三方支付平台，与多家银行保持合作关系，中信银行便是其中之一。
但是，陆先生当天并没有登录该网站中信信用卡的卡账，该公司通过向机关询问得知，有犯罪利用一家与
快钱网代理人给出的答复是，网站地址不一样，正规网站在工业信息化部有备案。
但是，业内人士表示，从消费者的角度讲，如果要求客户统统前往信息部门查询备案后再使用网络服务，对客户来讲是不现实的，这与网络所的方便快捷也相。
在出现问题后，将责任全部推卸给客户，仅以一句“不存在”便试图撇清全部的责任，这是类似案件中银行等机构存在的普遍做法。
但是作为客户的一方，对一些可能导致严重后果的问题确实缺乏辨认能力，这其中包括本案所涉及的网站辨认，还包括信用卡密码以及签名的确认，上述问题一旦发生，银行和相关网站很难推卸责任。
法律界人士认为，银行以及网站是“难辞其咎”的。
文/记者王巍
