快钱推出这项服务不到半年的时间内,实力更加强劲的支付宝将这项服务迅速提供给更多消费者。
易观国际发布的《2009年第一季度中国第三方支付市场季度监测》显示,支付宝的交易量高达582.5亿,占据了互联网支付56%的市场份额;而
快钱仅占4.9%的市场份额。
支付宝于2008年10月24日在上海推出了几乎完全一样的服务,并在短短几个月内开通了杭州、和重庆等地的公共事业缴费服务。支付宝自开通水、电、煤气等公共事业缴费服务以来,已经有25.8万人使用这项服务。据《第一财经周刊》了解,支付宝的计划是到今年底在全国30个城市开通该项服务。
最先推出公用事业缴费的
快钱的身份更容易争取到商户的信任与合作。因为网上卖场一旦接受用支付宝付款,关于客户的信息和信用记录等资料就自动被支付宝保留,淘宝则可能通过支付宝获取这些信息。
关国光没有预料到的是:真正能够决定商家与第三方支付公司合作关系的筹码并不在卖方,而是普通消费者。由于不同网络支付公司的产品严重同质化,使得商家很少对某一个支付工具有特别偏好,而是希望尽可能为用户提供不同的支付工具。
乐淘网运营副总裁陈虎对《第一财经周刊》表示:“各家支付平台对于我们来说区别不大,增加一个支付平台不要钱,只是在交易产生后,支付公司才收取一定费率。”
国内几乎大多数的大型B2C网站(如卓越网、京东商城、红孩子等)都开通了支付宝在线支付平台。这些网络大卖场并没有因为与淘宝网潜在的竞争关系而对支付宝心存。支付宝公布的数字显示,在淘宝之外,它已有46万家外部商户,几乎是
快钱商户数量的两倍。
支付宝最大的竞争力是其拥有最大、最活跃的在线用户群。同样由于支付产品的同质化,不同的支付工具对普通消费者几乎也没有特别的吸引力。对消费者而言,支付工具唯一的竞争力是使用的习惯性,而这正是支付宝所擅长。
“对用户来说,影响力的不同带来的使用偏好区别很大。在乐淘网的在线支付中,支付宝超过了50%。”陈虎表示。
信用卡跨行
快钱声称有“26万家商业合作伙伴”,但如此庞大的合作伙伴数量并没有带来很高的收益。
据一位玩具电子商务公司网站的负责人提供的数据,大部分第三方支付向其收取的费率都要比支付宝低几个点(按千分之几来算)。关国光亦承认,目前
快钱给阳光保险提供的支付解决方案中,相当重要的一项就是电话支付。近几年来,电话销售成为阳光保险成长最为迅速的业务渠道,随之需要建立一个便捷、安全的电话支付渠道。如果由阳光保险的分公司去跟各地银行一家一家谈判,然后再接通银行支付的端口,将是一个巨大的工作量。
与
快钱已经在合作研发这套电话支付系统。
在互联网支付市场,支付宝很容易凭借庞大的用户量形成竞争优势,但信用卡授权的线下支付则是另一个不同的通道。“在电话支付上,如果企业接了一家支付公司的系统,通常不太可能再接第二家。”易观国际分析师曹飞认为,支付宝目前还没有在这个渠道建立起竞争优势。
快钱有利的是,支付宝现在不太可能把它的账户完全抛开,花大量精力做信用卡授权支付。“支付宝最大的优势在于它的品牌对用户的吸引力,它何必去把自己的优势抛开,去争它没有优势的业务呢?”曹飞说。眼下,虽然支付宝也在做一些基于互联网向外的延伸,但这种延伸仍基于账户的延伸。比如,支付宝的手机支付就要求用户把手机与支付宝账号绑定。
信用卡授权的线下支付,实际上已经跟互联网支付没有关联。这也正是关国光一直强调的: